TERMOS E CONDIÇÕES – JOB.costura

1. Introdução

Bem-vindo à JOB.costura! Estes Termos e Condições regulam a utilização da nossa loja online e a relação entre a JOB.costura e os seus clientes. Ao aceder e utilizar a nossa loja, concorda com os seguintes termos.

2. Identificação da Empresa

Nome Comercial: JOB.costura
Endereço: R. Cidade da Covilhã, 6230-339 Fundão, Portugal
Contacto: 916633803
E-mail: job.portugal.geral@gmail.com

3. Utilização da Loja Online

• A nossa loja destina-se a clientes que desejam adquirir produtos relacionados com costura.
• O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras e completas ao efetuar uma compra.
• Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas suspeitas de fraude ou uso indevido da plataforma.

4. Produtos e Preços

• Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
• A JOB.costura pode modificar preços e promoções sem aviso prévio.
• Caso ocorra um erro nos preços publicados, entraremos em contacto para corrigir a situação antes do envio da encomenda.

5. Encomendas e Pagamentos

• As encomendas são confirmadas por e-mail após a conclusão do pagamento.
• Métodos de pagamento aceites:  MB Way, cartão de crédito, transferência bancária
• O processamento da encomenda inicia-se após confirmação do pagamento.

6. Envios e Prazos de Entrega

• Os envios são efetuados para todo o território português e para outros países mediante pedido.
• O tempo estimado de entrega será indicado no momento da compra.
• JOB.costura não se responsabiliza por atrasos causados pelos serviços de transporte.

7. Devoluções e Reembolsos

• O cliente tem 14 dias para devolver um produto sem necessidade de justificação (Direito de Livre Resolução).
• Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
• Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se a devolução for devida a um erro nosso ou defeito do produto.
• O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, após a receção e verificação do produto.

8. Garantia e Assistência Técnica

• Todos os produtos têm garantia de 2 anos, conforme a legislação portuguesa.
• A garantia não cobre danos causados por uso indevido, desgaste normal ou reparações feitas por terceiros.

9. Proteção de Dados e Privacidade

• Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
• Os dados dos clientes são utilizados apenas para processamento de encomendas e comunicação.
• Os clientes podem solicitar a alteração ou eliminação dos seus dados a qualquer momento.
• Mais informações na nossa Política de Privacidade.

10. Resolução de Litígios

• Em caso de litígio, o cliente pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.consumidor.pt).
• Alternativamente, pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt).

11. Alterações aos Termos e Condições

A JOB.costura reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso site e entram em vigor após a sua publicação.

12. Contacto

Para qualquer questão ou suporte, entre em contacto connosco através do e-mail job.portugal.geral@gmail.com ou do telefone 916633803.